תקנון מיינדקוד 60

1.1 תקנון זה קובע את התנאים להצטרפות לתוכנית ״מיינדקוד 60״ ולשימוש בה.

1.2 השירות ניתן על ידי עודד לוסקי, עוסק מספר 206710956, הפועל בשם המסחרי MindCode (מיינדקוד), כתובת: הגפן 24, קרית ביאליק, טלפון: 0557118943, מייל: info@mindcode.co.il, אתר: mindcode.co.il (להלן: ״מיינדקוד״).

1.3 התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. הוא חל על כל המגדרים באותה מידה.

1.4 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד. תיבת ״עיקרי הדברים״ היא תקציר של הסעיפים המלאים שלהלן.

• ״התוכנית״ או ״השירות״: תוכנית מיינדקוד 60, על כל הרכיבים המפורטים בסעיף 5.
• ״המנוי״ או ״החבר״: מי שהצטרף לתוכנית ושילם עבורה.
• ״המאמן״: מערכת שיחה ממוחשבת, מבוססת בינה מלאכותית (AI), שקוראת הודעות חופשיות של המנוי ועונה עליהן.
• ״הקהילה״: קבוצות הוואטסאפ או קהילת הוואטסאפ של חברי התוכנית.
• ״תקופת חיוב״: חודש אחד, שמתחיל במועד חיוב ומסתיים ביום שלפני מועד החיוב הבא.
• ״תוכן משתמש״: כל תשובה, הודעה, תמונה, קובץ או תוכן אחר שהמנוי שולח במסגרת התוכנית, כולל תשובות השאלון.
• ״דף המכירה״: הדף באתר שבו מוצגת התוכנית ונעשית ההצטרפות אליה.
• ״מסמך אישור הרכישה״: המסמך בכתב שנשלח למנוי מיד לאחר ההצטרפות, כמפורט בסעיף 3.4.
• ״התקנון הכללי״: תקנון ותנאי השימוש באתר, בעמוד תקנון ותנאי שימוש.
• ״יום עסקים״: ימים א עד ה, למעט ימי חג.
• ״החוק״: חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981.

3.1 ההצטרפות נעשית בדף המכירה. לפני התשלום, המצטרף מסמן תיבה שבה הוא מאשר את התקנון ומסכים לקבל מסרים ממיינדקוד עבור התהליך שלו. בלי סימון התיבה אי אפשר להצטרף.

3.2 ההסכם נכרת כאשר חברת האשראי מאשרת את התשלום הראשון.

3.3 ההסכם כולל את תקנון זה, את מדיניות הפרטיות, את פרטי ההצעה שהוצגו בדף המכירה במועד ההצטרפות, ואת מסמך אישור הרכישה.

3.4 מיד לאחר התשלום תשלח מיינדקוד למנוי, במייל או בוואטסאפ, מסמך אישור רכישה בכתב. המסמך כולל את פרטי העוסק, את עיקר השירות, את המחיר ותנאי התשלום, את התאריך שבו מסתיים החודש הראשון ואת המחיר שיחול אחריו, ואת דרכי הביטול והפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול.

3.5 לגבי התוכנית, תקנון זה גובר על התקנון הכללי. בכל עניין שתקנון זה אינו מסדיר, התקנון הכללי חל על השימוש באתר.

3.6 מיינדקוד רשאית לסרב להצטרפות מטעם סביר, למשל של מי שהפר את התקנון בעבר. במקרה כזה יוחזר כל סכום ששולם, במלואו.

4.1 רק מי שמלאו לו 18 שנים רשאי להצטרף לתוכנית.

4.2 ההצטרפות מחייבת מספר וואטסאפ פעיל שנמצא בשימוש המנוי עצמו, וכרטיס אשראי שהמנוי מורשה לחייב.

4.3 המנוי הוא אישי: מנוי אחד לאדם אחד. אסור להעביר, למכור, להשאיל או לשתף את המנוי, את הגישה או את התוכנית האישית עם אחר.

4.4 המנוי חייב למסור פרטים נכונים ומלאים, ולעדכן את מיינדקוד אם השתנו, בפרט מספר הטלפון והמייל.

4.5 מחיר החודש הראשון המוזל ניתן פעם אחת לכל אדם. מי שהיה מנוי בעבר ומצטרף שוב, יחויב במחיר החודשי הרגיל כבר מהחודש הראשון, אלא אם מיינדקוד הציעה לו אחרת.

4.6 אם יתברר שמי שהצטרף טרם מלאו לו 18 שנים, מיינדקוד רשאית לסיים את המנוי, וכל הסכום ששולם יוחזר במלואו.

4.7 התוכנית מתנהלת בעברית ומופעלת מישראל, והיא אינה מוגבלת לתושבי ישראל. מנוי שנמצא מחוץ לישראל נושא בעמלות המרה או בעמלות אחרות שחברת האשראי שלו גובה.

5.1 גישה מיידית, לאחר אישור התשלום, לשאלון אישי של 29 שאלות, שממנו נבנית תוכנית אישית ל 60 יום.

5.2 מתוך התשובות נבנות שלוש אפשרויות להרגל. המנוי בוחר אחת מהן, ובנוסף פעולה קטנה אחת.

5.3 בכל בוקר נשלחת בוואטסאפ הודעה עם המשימה של היום. בערב נשלחת שאלה: ״זה קרה?״.

5.4 מאמן שיחה ממוחשב שקורא הודעות חופשיות של המנוי ועונה עליהן, כמפורט בסעיף 8.

5.5 קהילת וואטסאפ עם דירוג של החברים המתמידים.

5.6 דוח התקדמות שבועי, ומאמרים.

5.7 אפשרות לשלוח תמונות כהוכחה לביצוע המשימה.

5.8 אחרי יום 60 המנוי ממשיך מדי חודש, עם הקהילה והליווי היומי, עד שהמנוי מבטל.

5.9 המשימות יכולות לכלול פעילות גופנית (למשל ריצה של מרחק קצר), מדיטציה, כתיבה, או פנייה לאנשים.

5.10 השירות ניתן בערוצים דיגיטליים: וואטסאפ והאתר. הוא אינו כולל פגישות או שיחות טלפון אישיות, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

5.11 מיינדקוד רשאית לעדכן ולשפר מעת לעת את התכנים, המשימות, המאמרים, הניסוח והעיצוב, ובלבד שהרכיבים העיקריים המפורטים בסעיף זה יישארו. על שינוי מהותי שפוגע בשירות תודיע מיינדקוד מראש, והמנוי יוכל לבטל בלי חיוב, עם החזר יחסי בעד הימים שנותרו בתקופת החיוב ששולמה.

6.1 התוכנית היא כלי להתפתחות אישית ולבניית הרגלים. היא אינה טיפול רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או טיפולי אחר, אינה ייעוץ רפואי, תזונתי, משפטי או פיננסי, ואינה תחליף לאיש מקצוע מוסמך.

6.2 המאמן, התכנים והמשימות אינם ניתנים על ידי רופא, פסיכולוג או מטפל, ואינם מבוססים על אבחון של המנוי.

6.3 מי שנמצא בטיפול רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי, או נוטל תרופות, מתבקש להתייעץ עם הגורם המטפל לפני ההצטרפות ולפני כל שינוי משמעותי בשגרה. אין להפסיק או לשנות טיפול או תרופה בעקבות התוכנית.

6.4 התוכנית אינה שירות חירום. אין התחייבות שאדם יקרא הודעה בזמן אמת או יגיב עליה. במצוקה נפשית, במחשבות על פגיעה עצמית או בכל סכנה לחיים, יש לפנות מיד למד״א בטלפון 101, למשטרה בטלפון 100, לער״ן בטלפון 1201, או לחדר המיון הקרוב.

7.1 חלק מהמשימות כוללות פעילות גופנית. מיינדקוד אינה מכירה את מצב הבריאות של המנוי, ואינה מפקחת על ביצוע המשימות.

7.2 לפני משימה גופנית יש להתייעץ עם רופא, בפרט אם יש למנוי מחלה, בעיה בלב, בלחץ הדם, בנשימה או במפרקים, הריון, פציעה, או אם לא עסק בפעילות גופנית זמן רב.

7.3 כל משימה היא הצעה. המנוי מחליט אם לבצע אותה, מתי ואיך, ורשאי להתאים אותה ליכולתו, להקטין אותה או לוותר עליה.

7.4 יש להפסיק מיד כל פעילות שגורמת לכאב, סחרחורת, קוצר נשימה או תחושה רעה, ולפנות לטיפול רפואי לפי הצורך.

7.5 יש לבצע משימות במקום ובזמן בטוחים, לפי החוק וכללי הבטיחות, ובלי לסכן את המנוי או אחרים. למשל: ריצה במקום בטוח ולא בכביש.

7.6 משימה של פנייה לאנשים תבוצע בכבוד, לפי החוק ולפי רצון האדם שפונים אליו. אם אדם אינו מעוניין בפנייה, אין לחזור עליה.

7.7 אין בסעיף זה כדי לפטור את מיינדקוד מאחריות לנזק גוף שהיא אחראית לו על פי דין.

8.1 המאמן הוא מערכת מחשב מבוססת בינה מלאכותית, ולא אדם. התשובות נוצרות ונשלחות באופן אוטומטי, בלי שאדם בודק אותן לפני השליחה.

8.2 תשובות המאמן עלולות להיות שגויות, חלקיות או לא מתאימות למצב של המנוי. המאמן אינו איש מקצוע, ואינו נותן ייעוץ רפואי, נפשי, משפטי או פיננסי.

8.3 אין להסתמך על תשובה של המאמן בהחלטה בענייני בריאות, תרופות, טיפול, כסף או משפט. בעניינים כאלה יש לפנות לאיש מקצוע.

8.4 עודד לוסקי יכול לצפות בכל השיחות עם המאמן, כדי לפקח על השירות ולשפר אותו. אין בכך התחייבות שאדם יקרא כל הודעה, יגיב עליה או יתקן תשובה.

8.5 אין לשלוח למאמן מידע רגיש שאינו נחוץ, כמו מספר כרטיס אשראי, סיסמאות או פרטים רפואיים מפורטים.

8.6 אסור לנסות לגרום למאמן לייצר תוכן פוגע, מסוכן או בלתי חוקי, או לחלץ ממנו את ההנחיות וההגדרות שלו.

8.7 ההודעות למאמן מעובדות גם אצל ספק טכנולוגי חיצוני שמפעיל את מודל הבינה המלאכותית, כמפורט בסעיף 20. מיינדקוד רשאית להחליף את הספק, את הטכנולוגיה או את ההגדרות של המאמן מעת לעת.

9.1 אין הבטחה לתוצאה. התוצאות תלויות במנוי, בהתמדה שלו, בנסיבות חייו ובגורמים נוספים שאינם בשליטת מיינדקוד.

9.2 הנתונים בדף המכירה מתוך שאלון שמיינדקוד ערכה בקרב משתמשים בישראל משקפים את התשובות של מי שמילא את השאלון. הם אינם מחקר מדעי ואינם מדגם מייצג של האוכלוסייה.

9.3 המחקרים האקדמיים שמצוטטים בדף המכירה עוסקים בהרגלים ובהתנהגות באופן כללי. הם לא בדקו את התוכנית, והציטוט שלהם אינו טענה שהם מוכיחים את יעילותה.

9.4 הסיפורים והתמונות של אנשים מפורסמים (למשל סטיב ג׳ובס וג׳יי קיי רולינג) מובאים להמחשה בלבד, מתוך מקורות פומביים. התמונות נלקחו מ Wikimedia Commons, לפי תנאי הרישיון של כל תמונה. לאנשים אלה אין כל קשר למיינדקוד. הם לא השתתפו בתוכנית, לא המליצו עליה ולא אישרו אותה.

9.5 המסכים של האפליקציה שמוצגים בדף המכירה הם הדמיה להמחשה. הממשק בפועל עשוי להיראות אחרת.

9.6 חוויה של חבר אחר, אם תוצג, היא חוויה אישית שלו ואינה מבטיחה תוצאה דומה.

10.1 מחיר החודש הראשון: 27 ₪. מהחודש השני: 97 ₪ לחודש. המחירים כוללים מע״מ, ככל שחל.

10.2 החיוב הראשון (27 ₪) מתבצע בעת ההצטרפות. מתום החודש הראשון, החיוב (97 ₪) מתבצע מדי חודש במועד החיוב לפי סעיף 10.5, לאותו כרטיס, עד שהמנוי מבטל.

10.3 המחיר המוזל של החודש הראשון הוא הטבה לתקופה מסוימת, כמשמעותה בסעיף 13א לחוק. ההטבה מסתיימת בתום החודש הראשון. המחיר שיחול אחריה, 97 ₪ לחודש, מוצג בדף המכירה ליד מחיר החודש הראשון, ומופיע במסמך אישור הרכישה יחד עם התאריך שבו מסתיים החודש הראשון. לפני תום החודש הראשון תישלח למנוי גם תזכורת. המנוי רשאי לסיים את המנוי אחרי תום החודש הראשון, וגם בכל מועד אחר, בלי תשלום כלשהו בשל הסיום.

10.4 המחיר המוזל לחודש הראשון מוצע למצטרפים חדשים כל עוד הוא מוצג בדף המכירה. מיינדקוד רשאית לשנות או להפסיק אותו למצטרפים חדשים בכל עת.

10.5 מועד החיוב: המנוי בוחר את מועד החיוב החודשי: תאריך ההצטרפות בכל חודש, או אחד מהתאריכים 1, 10, 16 או 22 בחודש. הבחירה נעשית בעת ההצטרפות, ואפשר לשנות אותה בכל עת בפנייה באחת מדרכי הקשר שבסעיף 30. מנוי שלא בחר מועד, יחויב ב 10 בחודש. אם מועד החיוב אינו תאריך ההצטרפות, החיוב הראשון במועד זה יכלול תשלום יחסי בעד הימים שבין תום החודש הראשון לבין אותו מועד, לפי 97 ₪ לחודש. גם בשינוי מועד, התקופה שבין המועד הקודם לחדש תחויב באופן יחסי. לא תיגבה ריבית או תוספת כלשהי בשל בחירת המועד או שינויו.

10.6 התשלום נעשה בכרטיס אשראי דרך קארדקום (Cardcom), ספק סליקה חיצוני. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לקארדקום ואינם נשמרים אצל מיינדקוד. בהצטרפות, המנוי מרשה למיינדקוד לחייב את הכרטיס מדי חודש כמפורט בסעיף זה, עד לסיום המנוי.

10.7 חשבונית או קבלה על כל חיוב תישלח למנוי במייל או בוואטסאפ, והמנוי מסכים לקבל אותה כך. מנוי שמעדיף לקבל אותה בדואר יכול לבקש זאת. כל חשבונית או קבלה תכלול את דרכי הביטול ואת הפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול. החשבונית או הקבלה על החיוב הראשון תציין בהבלטה את התאריך שבו מסתיים החודש הראשון ואת המחיר שיחול אחריו.

10.8 בחודש מרץ בכל שנה תישלח למנוי הודעה ובה פירוט החיובים שבהם חויב בשנה הקודמת, לפי סעיף 13ב(ב1) לחוק.

10.9 המנוי אחראי לעדכן את פרטי הכרטיס אם הוחלף, בוטל או פג תוקפו.

11.1 אם חיוב חודשי לא עבר, מיינדקוד תודיע על כך למנוי, ורשאית לנסות לחייב שוב בימים הקרובים.

11.2 עד שהחיוב יוסדר, מיינדקוד רשאית להשהות את השירות. בתקופת ההשהיה לא ניתן שירות, ולא נוצר חוב בעדה.

11.3 אם החיוב לא הוסדר בתוך 14 ימים מהמועד המקורי, מיינדקוד רשאית לסיים את המנוי בהודעה למנוי, בלי חיוב נוסף.

11.4 לא ייגבו ריבית, קנס או דמי טיפול בשל חיוב שלא עבר.

11.5 מנוי שחולק על חיוב מתבקש לפנות קודם למיינדקוד. אם חיוב בוטל דרך חברת האשראי, מיינדקוד רשאית להשהות את השירות עד לבירור. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המנוי מול חברת האשראי.

12.1 מיינדקוד רשאית לשנות את מחיר התוכנית למצטרפים חדשים בכל עת.

12.2 העלאת מחיר למנוי קיים תחול רק לאחר הודעה אישית בכתב, במייל, בוואטסאפ או במסרון, לפחות 30 ימים מראש. ההודעה תפרט את המחיר החדש, את המועד שבו יחול, ואת זכות המנוי לבטל בלי חיוב ובלי דמי ביטול.

12.3 מנוי שאינו מסכים להעלאה רשאי לבטל לפני שהמחיר החדש חל, ולא יחויב במחיר החדש.

12.4 העלאת מחיר לא תחול על החודש הראשון.

12.5 מבצעים והנחות למצטרפים חדשים אינם חלים על מנויים קיימים, אלא אם נאמר אחרת.

13.1 אין התחייבות לתקופה מינימלית ואין דמי יציאה. המנוי רשאי לסיים את המנוי בכל עת.

13.2 דרכי הביטול. אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:

• בטלפון: 0557118943
• במייל: info@mindcode.co.il
• בוואטסאפ: 0557118943
• בדואר רשום: עודד לוסקי, MindCode, הגפן 24, קרית ביאליק
• באינטרנט: בקישור הייעודי ״ביטול עסקה״ שבדף הבית של האתר mindcode.co.il

13.3 מה לכתוב בהודעה: שם מלא ומספר תעודת זהות. בהודעה טלפונית, יש למסור גם את מספר הטלפון הרשום במנוי, שמוסכם כפרט מזהה נוסף. בהודעה בוואטסאפ מהמספר הרשום במנוי, די בשם המלא.

13.4 מתי המנוי מסתיים: בתוך 3 ימי עסקים מיום מסירת הודעת הביטול, ואם ההודעה נשלחה בדואר רשום, בתוך 6 ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח. המנוי רשאי לציין בהודעה מועד מאוחר יותר.

13.5 במועד הסיום השירות מופסק, ולא ייגבה תשלום בעד התקופה שאחריו. לאחר קבלת הודעת הביטול מיינדקוד לא תבצע חיוב חודשי חדש. אם בוצע חיוב כזה, הוא יבוטל או יוחזר.

13.6 החזר יחסי: אם מועד הסיום חל לפני תום תקופת חיוב ששולמה, יוחזר למנוי החלק היחסי של התשלום בעד הימים שאחרי מועד הסיום, בתוך 14 ימים. מנוי שמעדיף להמשיך בשירות עד תום התקופה ששולמה, יכול לציין זאת בהודעת הביטול. אז המנוי יסתיים בתום התקופה, בלי החזר ובלי חיוב נוסף.

13.7 מיינדקוד תשלח למנוי אישור בכתב על קבלת הודעת הביטול ועל מועד הסיום.

13.8 עם סיום המנוי מסתיימת הגישה לכל רכיבי השירות, והמנוי יוסר מקבוצות הוואטסאפ של התוכנית.

13.9 הפסקת השימוש, יציאה מקבוצת הוואטסאפ או חסימת המספר של מיינדקוד אינן הודעת ביטול. כדי לסיים את המנוי יש למסור הודעה באחת הדרכים שבסעיף 13.2. אם המנוי ביטל את הרשאת החיוב מול חברת האשראי בלבד, החיוב הבא לא יעבור, ויחול סעיף 11.

14.1 ההצטרפות היא עסקת מכר מרחוק לשירות מתמשך. לפי סעיף 14ג(ג)(2) לחוק, המנוי רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ההצטרפות או מיום קבלת מסמך אישור הרכישה, לפי המאוחר מביניהם, בין אם השירות כבר התחיל ובין אם לא.

14.2 הביטול נעשה באחת הדרכים שבסעיף 13.2, עם הפרטים שבסעיף 13.3.

14.3 בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה, מיינדקוד תבטל את החיוב, תחזיר את הסכום ששולם ותשלח למנוי העתק של הודעת ביטול החיוב, בניכוי שני סכומים בלבד:

• התמורה היחסית בעד השירות שניתן עד מועד הביטול, לפי סעיף 14ה(ב1) לחוק. היא מחושבת לפי מספר הימים מתחילת תקופת החיוב ועד מועד הביטול, מתוך המחיר ששולם לאותה תקופה.
• דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, הנמוך מביניהם, לפי סעיף 14ה(ב) לחוק.

14.4 מנוי שמבטל בתוך 14 הימים יקבל את ההחזר לפי סעיף זה או לפי סעיף 13, לפי מה שמיטיב עמו. לפי סעיף 13 אין דמי ביטול.

14.5 לדוגמה, לפי סעיף זה: מי שהצטרף ב 27 ₪ וביטל אחרי 6 ימים מתוך חודש של 30 ימים, ישלם 5.40 ₪ בעד 6 הימים ו 1.35 ₪ דמי ביטול, ויקבל החזר של 20.25 ₪. אם החישוב לפי סעיף 13 נותן סכום גבוה יותר, יוחזר הסכום הגבוה.

14.6 אם הביטול נובע מפגם בשירות, מאי התאמה בינו לבין מה שפורסם, מאי אספקתו במועד או מהפרה אחרת של מיינדקוד, לא ייגבו דמי ביטול, לפי סעיף 14ה(א) לחוק. גם במקרה כזה המנוי משלם את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו, לפי סעיף 14ה(ב1) לחוק.

14.7 אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש: מנוי שמלאו לו 65 שנים, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, כהגדרתם בסעיף 14ג1 לחוק, רשאי לבטל בתוך ארבעה חודשים מיום ההצטרפות או מיום קבלת מסמך אישור הרכישה, לפי המאוחר, אם ההתקשרות כללה שיחה בינו לבין מיינדקוד, לרבות שיחה בתקשורת אלקטרונית כמו וואטסאפ. ההחזר יחושב כמו בסעיף 14.3. מיינדקוד רשאית לבקש אחת התעודות המנויות בסעיף 14ג1(ד) לחוק, ולא הוכחה נוספת.

14.8 הזכויות בסעיף זה נקבעו בחוק, ואין בתקנון דבר שגורע מהן.

15.1 אין החזר כספי בעד ימים שקדמו למועד סיום המנוי, בעד אי שימוש או שימוש חלקי בשירות, או בשל חוסר שביעות רצון מהתוצאות.

15.2 האמור בסעיף 15.1 אינו חל במקרים שבהם הדין מקנה למנוי זכות לבטל את העסקה או לקבל את כספו בחזרה, לרבות המקרים שבסעיפים 13 ו 14.

15.3 מנוי שסבור שחויב ביותר מהמגיע יפנה למיינדקוד. לפי סעיף 13ד1 לחוק, מיינדקוד תברר את הטענה בתוך 10 ימי עסקים. אם נמצא שנגבה סכום עודף, הוא יוחזר בתוך 4 ימי עסקים, בתוספת ריבית שקלית מיום הגבייה ובתוספת הסכום בשל הוצאות הצרכן שקובע החוק. תשובה מנומקת בכתב תישלח למנוי בתוך 21 ימי עסקים מיום פנייתו.

15.4 החזר כספי יבוצע לכרטיס שבו בוצע החיוב.

16.1 הקהילה היא מקום של כבוד הדדי. בקהילה, בשיחה עם המאמן ובכל פנייה לחבר אחר, אסור:

• לפגוע, להשפיל, להטריד או לאיים, ולהשתמש בשיח גזעני או בשיח שנאה.
• לשלוח תוכן מיני, אלים, מסית או בלתי חוקי.
• לפרסם, לשווק, למכור, לגייס לעסק או לפנות לחברים בפנייה מסחרית, בקבוצה או בפרטי, בלי אישור מראש של מיינדקוד.
• לשלוח ספאם, שרשראות או הודעות חוזרות שאינן קשורות לתוכנית.
• להעתיק, לצלם במסך או להעביר מחוץ לקהילה הודעות, תמונות או פרטים של חברים אחרים.
• לפרסם תמונה או מידע על אדם אחר בלי הסכמתו, ובפרט על קטינים.
• להציג את עצמו כאיש מקצוע ולתת לחברים ייעוץ רפואי או טיפולי.
• להתחזות לאדם אחר.
• לנסות לפרוץ לשירות, לשבש אותו או לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי.

16.2 סודיות: מה שחברים משתפים בקהילה נשאר בקהילה. אסור לחשוף, להעתיק או לפרסם מידע אישי ששיתף חבר אחר. החובה נמשכת גם אחרי סיום המנוי.

16.3 מיינדקוד אינה יכולה להבטיח שכל החברים יקיימו את הכללים, ואינה כותבת את התוכן שחברים אחרים שולחים. כדאי לשתף רק מה שנוח לשתף עם קבוצה.

16.4 בקהילה, מספר הטלפון ושם הפרופיל בוואטסאפ עשויים להיות גלויים לחברים אחרים, לפי הגדרות וואטסאפ. ההצטרפות לקבוצות הקהילה נעשית לפי בחירת המנוי.

16.5 הדירוג מציג שם או כינוי ואת רמת ההתמדה. מנוי שאינו רוצה להופיע בדירוג רשאי לבקש זאת.

16.6 מיינדקוד רשאית, אך אינה חייבת, לעקוב אחר התוכן בקהילה ולהסיר תוכן שמפר את התקנון. חבר שנתקל בתוכן פוגע מתבקש לדווח למיינדקוד.

17.1 אם מנוי הפר את התקנון, מיינדקוד רשאית, לפי חומרת ההפרה: להתרות בו, להסיר תוכן, להשעות אותו מהקהילה, להסיר אותו מהקהילה, או לסיים את המנוי.

17.2 בהפרה חמורה, כמו הטרדה, איום, פגיעה בפרטיות של חבר, תוכן בלתי חוקי, מרמה או שיתוף המנוי עם אחר, מיינדקוד רשאית לפעול מיד, בלי התראה מוקדמת.

17.3 מנוי שהוסר מהקהילה בלבד ממשיך לקבל את יתר רכיבי השירות, ורשאי לסיים את המנוי בכל עת לפי סעיף 13.

17.4 אם מיינדקוד סיימה את המנוי בשל הפרה, יוחזר למנוי החלק היחסי של התשלום בעד הימים שנותרו בתקופת החיוב ששולמה, ולא יבוצעו חיובים נוספים. אין בכך כדי לגרוע מזכות מיינדקוד לתבוע נזק שנגרם לה בשל ההפרה.

17.5 מיינדקוד רשאית להפסיק את התוכנית כולה בהודעה של 30 ימים מראש לפחות, או בהודעה קצרה יותר אם ההפסקה נובעת מנסיבות שאינן בשליטתה. במקרה כזה לא יבוצעו חיובים נוספים, ויוחזר החלק היחסי בעד ימים ששולמו ולא ניתן בהם שירות.

17.6 מיינדקוד רשאית לדווח לרשויות על פעילות שנראית בלתי חוקית.

18.1 תוכן המשתמש שייך למנוי.

18.2 המנוי מעניק למיינדקוד רשות שימוש לא בלעדית וללא תמורה בתוכן המשתמש, לצורך הפעלת השירות: בניית התוכנית האישית, תשובות המאמן, הדוחות, רישום ביצוע המשימות והדירוג, תמיכה, בקרת איכות ושיפור השירות. תוכן שהמנוי שולח לקהילה מוצג לחברי הקהילה.

18.3 מיינדקוד רשאית להשתמש במידע מצטבר, או במידע שהוסרו ממנו הפרטים המזהים, לניתוח, לסטטיסטיקה ולשיפור השירות, ולפרסם נתונים מצטברים שאינם מזהים אדם.

18.4 עדויות: מיינדקוד לא תפרסם ציטוט, תמונה, צילום מסך, שם או סיפור של מנוי באופן שמזהה אותו, בלי הסכמה נפרדת ומפורשת של המנוי לאותו שימוש. אישור התקנון אינו הסכמה כזו. המנוי רשאי לחזור בו מהסכמה כזו בכל עת, ומיינדקוד תסיר את התוכן מהערוצים שבשליטתה בתוך זמן סביר.

18.5 המנוי אחראי לכך שמותר לו לשלוח את התוכן, ושאין בו פגיעה בזכויות של אחרים. אסור לשלוח תמונות עירום, תמונות שבהן מופיעים קטינים או אנשים שלא הסכימו לכך, או מסמכים עם מידע אישי רגיש.

18.6 מיינדקוד רשאית להסיר תוכן משתמש או לא לשמור אותו. מנוי שתוכן חשוב לו אחראי לשמור עותק משלו.

18.7 מיינדקוד רשאית להשתמש, ללא תמורה, בהצעות ובמשוב שהמנוי שולח, לשיפור השירות.

19.1 כל הזכויות בתוכנית, בשאלון, בשיטה, בתכנים, במשימות, בהודעות, במאמרים, בדוחות, בעיצוב ובשמות MindCode, מיינדקוד ומיינדקוד 60, שייכות למיינדקוד או לבעלי זכויות שהרשו לה להשתמש בהן.

19.2 המנוי מקבל רשות שימוש אישית, לא בלעדית ושאינה ניתנת להעברה, לשימוש פרטי בלבד, כל עוד המנוי בתוקף.

19.3 אסור להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, לתרגם או להעביר לאחרים את התכנים, או לבנות עליהם מוצר או שירות, בלי אישור מראש ובכתב של מיינדקוד.

20.1 השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות. לגבי התוכנית, סעיף זה משלים אותה.

20.2 בעל השליטה במאגר המידע: עודד לוסקי (MindCode). דרכי קשר: info@mindcode.co.il, טלפון 0557118943, כתובת הגפן 24, קרית ביאליק.

20.3 המידע שנאסף: שם, מספר טלפון (וואטסאפ), מייל, לשון הפנייה, תשובות השאלון, ההרגל והפעולה שנבחרו, דיווחי ביצוע, ההודעות למאמן ותשובותיו, הודעות בקהילה, תמונות, נתוני שימוש, ופרטי העסקה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל מיינדקוד.

20.4 אין חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה תלויה ברצון המנוי ובהסכמתו. בלי מספר וואטסאפ ותשובות לשאלון, אי אפשר לתת את השירות.

20.5 המטרות: מתן השירות והתאמתו האישית, תשובות המאמן, דוחות ודירוג, חיוב ותפעול, תמיכה, בקרת איכות ושיפור השירות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, עמידה בחובות הדין, ודיוור שיווקי רק לפי סעיף 21.

20.6 מידע רגיש: תשובות השאלון והשיחות עשויות לכלול מידע על מצב בריאות, לרבות בריאות נפשית, ומידע שעשוי להיחשב הערכת אישיות. מידע כזה הוא מידע בעל רגישות מיוחדת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981. המנוי מחליט מה לשתף.

20.7 למי המידע נמסר: לקארדקום, לצורך התשלום; לוואטסאפ (Meta), שדרכה נשלחות ההודעות ופועלת הקהילה, לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה; לספק מערכת הבינה המלאכותית שמפעילה את המאמן; לספקי אחסון, מסדי נתונים, דיוור ותפעול; ולמי שהדין מחייב למסור לו. חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל. מיינדקוד אינה מוכרת מידע אישי.

20.8 עודד לוסקי, ומי שפועל מטעמו בתפעול השירות, יכולים לצפות בשיחות עם המאמן ובתוכן המשתמש, לצורך מתן השירות והפיקוח עליו.

20.9 הזכויות שלך: לעיין במידע עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק), ולבקש שלא לקבל דיוור. הפנייה במייל או בטלפון שבסעיף 30.

20.10 שמירה ומחיקה: המידע נשמר כל עוד המנוי פעיל, ולאחר מכן ככל שנדרש לתפעול, להנהלת חשבונות, להגנה מפני תביעות ולפי הדין. מנוי לשעבר רשאי לבקש למחוק את השיחות והתמונות שלו, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

20.11 מיינדקוד נוקטת אמצעי אבטחה סבירים, אך אין אבטחה מוחלטת. וואטסאפ והספקים האחרים הם צדדים שלישיים שפועלים לפי תנאיהם.

21.1 הודעות שירות: הודעות הבוקר והערב, תשובות המאמן, הדוח השבועי, והודעות על חיוב, ביטול ושינויים. הן חלק מהשירות, ונשלחות לפי ההסכמה שניתנה בהצטרפות. הן לא יכללו הצעה לרכוש מוצר או שירות אחר, אלא אם המנוי הסכים לקבל דברי פרסומת.

21.2 דברי פרסומת: מיינדקוד תשלח דברי פרסומת במייל, בוואטסאפ או במסרון רק למי שהסכים לכך במפורש, בנפרד מאישור התקנון, או במקרים אחרים שסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב 1982, מתיר.

21.3 כל דבר פרסומת יסומן במילה ״פרסומת״ בתחילתו, ובמייל בכותרת ההודעה. הוא יכלול את שם המפרסם, כתובתו ודרכי הקשר עמו, את הזכות לסרב לקבל דברי פרסומת, ודרך פשוטה לעשות זאת. אפשר לסרב בכל עת, בכתב או בדרך שבה נשלחה ההודעה, למשל בתשובה ״הסר״.

21.4 עם סיום המנוי יראו את המנוי כמי שביקש לא לקבל עוד דברי פרסומת, לפי סעיף 30א(ד)(2) לחוק התקשורת, אלא אם יסכים לכך מחדש.

22.1 השירות נשען על שירותים של צדדים שלישיים, כמו וואטסאפ, קארדקום, ספקי אחסון וספקי בינה מלאכותית, וכן על האינטרנט והטלפון של המנוי. מיינדקוד אינה שולטת בהם.

22.2 מיינדקוד פועלת לכך שהשירות יהיה זמין, אך אינה מתחייבת שיפעל תמיד בלי הפסקות או תקלות. ייתכנו עיכובים בהודעות, תקלות, עבודות תחזוקה והשבתות.

22.3 מיינדקוד אינה אחראית לתקלות, לחסימות, לשינויי מדיניות או להפסקות שירות של צדדים שלישיים, לרבות חסימת מספר על ידי וואטסאפ, בכפוף לסעיפים 22.4 ו 22.5.

22.4 אם וואטסאפ תפסיק לאפשר את מתן השירות, מיינדקוד רשאית להעביר אותו לערוץ דומה, כמו מסרונים, מייל או אפליקציית ווב, בהודעה למנויים. מנוי שהערוץ החדש אינו מתאים לו רשאי לבטל, ויקבל החזר יחסי בעד הימים שנותרו בתקופת החיוב ששולמה.

22.5 יום שבו, בשל תקלה אצל מיינדקוד, לא נשלחה למנוי הודעת הבוקר עד סוף היום, המנוי רשאי לבקש בעדו זיכוי יחסי.

22.6 מיינדקוד לא תהיה אחראית לעיכוב או להפסקה שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתה, כמו מלחמה, מצב חירום, אסון טבע, השבתה של תשתיות תקשורת או הוראת רשות. אם הנסיבות מפסיקות את השירות יותר מ 7 ימים רצופים, המנוי רשאי לבקש זיכוי יחסי בעד ימי ההפסקה, או לבטל ולקבל החזר יחסי בעד הימים שנותרו בתקופת החיוב ששולמה.

22.7 המנוי אחראי למכשיר, לחיבור ולחשבון הוואטסאפ שלו, ולכך שהוא אינו חוסם הודעות מהמספר של מיינדקוד.

23.1 השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). מיינדקוד אינה מתחייבת שהשירות יתאים לכל מטרה או צורך של המנוי, מעבר למה שמתואר בתקנון ובדף המכירה.

23.2 מיינדקוד לא תישא באחריות לנזק שנגרם מהסתמכות על תשובה של המאמן בניגוד לסעיף 8.3, מביצוע משימה בניגוד לסעיף 7, או מתוכן שחבר אחר שלח, והכול בכפוף לסעיף 23.5.

23.3 ככל שהדין מתיר, מיינדקוד לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן רווח, אובדן הכנסה או פגיעה במוניטין.

23.4 ככל שהדין מתיר, האחריות הכוללת של מיינדקוד כלפי מנוי, מכל עילה, מוגבלת לסכום ששילם המנוי למיינדקוד בעד התוכנית ב 12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות.

23.5 אין בסעיף זה, ובתקנון כולו, כדי לפטור את מיינדקוד מאחריות או להגביל אותה במקרה של נזק גוף, מעשה בזדון או רשלנות רבתי, או בכל מקרה אחר שבו הדין אוסר פטור או הגבלה כאלה. אין בו גם כדי לגרוע מזכויות המנוי לפי חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות או כל דין אחר שאין להתנות עליו.

24.1 אם מנוי הפר את התקנון או את הדין, ובעקבות זאת הוגשה נגד מיינדקוד תביעה של צד שלישי, למשל של חבר שפרטיותו נפגעה או של בעל זכויות בתמונה, ישפה המנוי את מיינדקוד בסכום שמיינדקוד חויבה לשלם בפסק דין, או בפשרה שהמנוי הסכים לה, ובהוצאות משפט סבירות. מיינדקוד תודיע למנוי על התביעה בהקדם ותאפשר לו להתגונן.

25.1 מיינדקוד רשאית לעדכן את התקנון. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.

25.2 שינוי שאינו לרעת המנוי, כמו הבהרה, תיקון טעות, תוספת לשירות או התאמה לדין, חל מיום פרסומו.

25.3 שינוי מהותי לרעת מנוי קיים יחול עליו רק 30 ימים לאחר הודעה אישית במייל, בוואטסאפ או במסרון. מנוי שאינו מסכים רשאי לבטל לפני שהשינוי חל, בלי חיוב ובלי דמי ביטול, ועד הסיום יחול עליו הנוסח הקודם. מנוי שלא ביטל עד אז, יחול עליו הנוסח החדש.

25.4 שינוי מחיר יחול רק לפי סעיף 12.

26.1 המנוי אינו רשאי להעביר לאחר את זכויותיו או את חובותיו לפי התקנון.

26.2 מיינדקוד רשאית להעביר את ההסכם לתאגיד בשליטת עודד לוסקי או לרוכש של הפעילות, בהודעה למנויים, ובלבד שהנעבר יקבל על עצמו את כל התחייבויותיה כלפי המנוי ושזכויות המנוי לא ייפגעו. מנוי שאינו מסכים רשאי לבטל בלי חיוב.

27.1 אם ייקבע שסעיף בתקנון בטל או אינו ניתן לאכיפה, רק אותו סעיף, או החלק הרלוונטי ממנו, לא יחול. יתר התקנון יעמוד בתוקפו, והסעיף יפורש ככל האפשר באופן שמקיים את מטרתו במידה שהדין מתיר.

27.2 תקנון זה, מדיניות הפרטיות, פרטי ההצעה בדף המכירה במועד ההצטרפות ומסמך אישור הרכישה הם ההסכם המלא בין הצדדים לגבי התוכנית.

27.3 אם מיינדקוד לא אכפה זכות מסוימת, אין בכך ויתור על אותה זכות.

27.4 הודעות מיינדקוד למנוי יישלחו למייל או למספר הוואטסאפ שהמנוי מסר. המנוי אחראי לעדכן אותם אם השתנו.

28.1 על התקנון ועל ההסכם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

28.2 סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות שבדין. הוראת סמכות השיפוט שבתקנון הכללי אינה חלה על התוכנית.

28.3 לפני פנייה לערכאות, המנוי מוזמן לפנות למיינדקוד כדי לנסות לפתור את העניין. זו הזמנה, ולא תנאי לפנייה לערכאות.

29.1 מיינדקוד פועלת כדי שהשירות יהיה נגיש. הפרטים בהצהרת הנגישות.

29.2 מנוי שזקוק להתאמה, למשל קבלת תכנים בערוץ אחר, יכול לפנות במייל info@mindcode.co.il או בטלפון 0557118943, ומיינדקוד תבחן את הבקשה.

• עודד לוסקי, MindCode (מיינדקוד), עוסק מספר 206710956
• כתובת: הגפן 24, קרית ביאליק
• טלפון: 0557118943
• וואטסאפ: 0557118943
• מייל: info@mindcode.co.il
• אתר: mindcode.co.il